美团无法做到既要、又要、还要

发布时间：2025-07-07 16:50:25 来源：飞声腾实网 作者：焦点

来源：斑马消费

互联网大厂中，美团美团一定不是无法最艰难的，却是既又最焦虑的。

为了兼顾互联网平台的美团公共性，美团不得不降低商户的无法抽佣率，还要保障外卖骑手的既又权益和报酬，外卖作为核心业务却无法提高盈利能力。美团

在这种情况下，无法公司仍要想办法谋求业务盈利，既又于是美团只能提高零售业务毛利率、降低销售和营销投入，无法导致对用户的既又吸引力下降，今年二季度用户流失820万，美团多项运营指标及收入增速降至2021年以来的无法最低水平。

互联网监管以及美团自身业务发展等原因，既又导致美团股价承压。红杉减持之后，传言第一大股东腾讯也要清仓式减持，美团如何应对？

这是一家对逆境认识得足够充分的企业，在任正非把寒气传给每个人之前，王兴已经预言式地传播了那句“2019年可能会是过去十年里最差的一年，但却是未来十年里最好的一年”。

饶是如此，美团也无法做到既要、又要、还要。

费率降了吗？

有关部门多次督促外卖平台保障骑手权益之后，今年2月，十四部门联合印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》的通知，其中明确提出“引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准”。

在随后的美团2021年业绩电话会议上，王兴重申，继续扶持商家，同时照顾好外卖小哥。

近几年，美团外卖业务发展迅猛，公司通过不断提高抽佣率来提升外卖业务的经营利润率。但是，平台上的商家没挣到钱，外卖骑手困在系统中，全行业苦美团久矣，这才迎来了监管的敲打。

半年过去了，美团降费率的成效如何？

今年二季度开始，美团调整了业务结构，不再单列外卖业务的运营指标和业绩数据。不过，2022年Q2，公司配送服务的收入增速远高于佣金和在线营销服务的收入增速，费率应该还是得到了控制。

一些核心商家的经营数据，也从侧面佐证了这一结论。中式连锁快餐巨头乡村基，2022年前5个月，外卖收入5.99亿元，外卖服务费1.47亿元，费率24.60%，较上年同期下降了1个百分点。

近几年，餐饮外卖一直是美团的第一大业务。但是，商户与骑手直接关系到消费和就业，这个互联网平台的公共属性，决定了公司很难从外卖业务上继续提升盈利水平。

于是，美团不得不调整自己的策略，去年将Food+Platform升级为零售+科技战略，进一步拓展至更广泛的零售领域。

今年，进一步调整架构，将公司分为核心本地商业和新业务两大板块。核心本地商业包括餐饮外卖和到店、酒店旅游与民宿交通、美团闪购，这些都是商业模式成熟、已经拥有盈利空间的业务；新业务包括美团优选、美团买菜、餐饮供应链（快驴）、网约车、共享单车、充电宝、餐厅管理系统等。

之前，到店酒店及旅游业务是美团的基本盘，餐饮外卖业务是增长点，新业务代表了未来的发展方向。现在，核心本地商业是成熟的果子，新业务则是等待孵化的种子。

这一轮调整之后，美团得到了什么？又失去了什么？

亏少了，也变慢了

2022年上半年，（03690.HK）收入972.07亿元，同比增长20.3%，净亏损68.19亿元，亏损额较上年同期大幅缩小。特别是二季度，亏损额仅为上年同期的三分之一，减亏效果明显。

由于餐饮外卖、美团闪购及商品零售业务的毛利率提升，公司整体毛利率得以改善，2022年Q2达到30.6%，同比提升2.0个百分点，环比提升了7.4个百分点。

同时，美团压低了费用率，特别是销售费用。今年二季度，公司销售及营销开支89.86亿元，同比下降17.2%，占营业收入的比例从24.8%降至17.6%。而在一季度，公司的销售及营销开支还同比增长26.4%。

不过，提高毛利、控制费用降低亏损额带来的直接影响，便是美团降速。

此前多年，持续烧钱的策略之下，美团用户规模高速增长。其年度交易用户数目，2017年底3亿、2018年底4亿、2019年底4.5亿、2020年底5.1亿，2021年Q2开始突破6亿并在2022年Q1达到6.929亿的巅峰。

之后，这个持续增长的趋势，在本季度被打断了。截至2022年6月30日的12个月，公司交易用户数目6.847亿，较截至3月31日的12个月少了820万。

同时，每位交易用户平均每年交易笔数、实时配送（包含外卖和闪购）交易笔数等关键运营指标的增长率，均降至2021年以来的最低点。

关键指标全线降速，公司收入增速再度下滑。2022年Q2，公司收入509.39亿元，同比增长16.4%。2021年Q1-2022年Q1，公司收入增速分别为120.9%、77.0%、37.9%、30.6%、25.0%。

股价黑天鹅盘旋

互联网监管、科技股神话动摇以及美团自身的业务困境，让公司在二级市场持续承压。

美团-W股价2021年2月创下460港元/股的最高纪录后，一路跌宕，8月26日报收181.9港元/股，市值从2.85亿港元跌至现在的1.13万亿港元。

美团的价值核心，是近7亿本地生活用户，是公司在零售和科技领域广泛而长远的布局，其未来最大的看点，其实还是不断突破边界的可能性。

王兴的“边界论”认为，只要坐拥海量用户，就可以不断地进行业务的多元化。“万物其实是没有简单边界的，所以我不认为要给自己设限。只要核心是清晰的——我们到底服务什么人？给他们提供什么服务？我们就会不断尝试各种业务”。

相对于同等级的京东、拼多多、滴滴，美团的业务依赖线下地推，再加上生活习惯差异，更不适合出海。所以，公司便只能集中中国市场，围绕同一群用户，把他们的衣食住行全都互联网化。

除了我们最熟悉的外卖、团购、酒店、买菜之外，连干洗这个细分需求，都被美团改写了规则。以前，都是去干洗店充卡，现在，只需要打开美团，就可以匹配门店，距离远的就快递收寄，价格甚至比VIP更优惠。

不过，反垄断、互联网监管以及巨头们普遍收缩之后的核心业务竞争，都在给王兴的无边界设限。

长期的风险之外，短期来看，美团股价最大的压力，是腾讯施加的。

8月16日，市场传言腾讯将分批清仓式减持美团股份。受此影响，公司股价大跌9%以上。

去年年底腾讯以分红的形式清空所持京东股份，并在最近的一年时间大规模减持各类股权资产，上述流言在资本市场的接受程度很高。

同时，腾讯利润大幅缩水，有着非常迫切的补血需求。持有股份较多、整体价值较高的美团，看起来像是最好的选择。

更关键的是，如果腾讯真有这种意向，美团几乎没有谈判的筹码。腾讯离得开美团们，但小弟们离不大哥。就算减持，业务还是照做。

美团现在需要祈祷的是，盘旋头顶的黑天鹅，不要变成灰犀牛。

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