中邮保险启动六项措施 全力应对东航客机坠毁事故

发布时间：2025-07-07 09:34:40 来源：飞声腾实网 作者：探索

来源：中邮保险

2022年3月21日，中邮中国东方航空公司昆明飞往广州的保险MU5735航班在广西藤县发生事故，目前人员伤亡情况不明。启动

获知消息后，项措中邮保险高度重视，施全第一时间启动突发事件应急预案，对东总部突发事件应急处理委员会统一安排部署应急处置工作，航客毁事广西分公司紧急成立以公司领导为组长的机坠应急小组，第一时间了解事故详情，中邮全力开展客户信息搜集排查工作，保险并开通理赔绿色通道，启动为客户提供切实的项措保险保障。

中邮保险六项理赔应急措施

开通24小时全国理赔报案电话4008909999，施全专人受理理赔服务。对东广西分公司安排专人负责受理理赔咨询，航客毁事并开通24小时理赔专线电话：0771-3193692，13014987430（李程）；

主动提供理赔服务，主动通过多种渠道获取事故人员名单，进行客户排查；

开启理赔绿色通道，为客户提供上门理赔服务

简化理赔手续，根据权威机构公布的事故名单先行赔付；实行无保单理赔

放开定点医院限制，取消自理项目限制，自费药品纳入保障范畴

简化伤残认定手续，取消伤残观察期，医院认定符合伤残标准的，无需另行鉴定。

中邮保险将密切跟进事态进展，并配合当地政府、监管部门及行业协会做好应急处置和后续理赔服务工作，切实为客户提供保险保障。

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